Términos de servicio

VISIÓN GENERAL

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE MEDIACIÓN Y ARBITRAJE VINCULANTE QUE AFECTA SUS DERECHOS SOBRE CÓMO RESOLVER DISPUTAS.

Este sitio web (el "Sitio") es operado por Etshera (la "Compañía") con domicilio en  707 Broadway Ste 905, San Diego California 92101, Estados Unidos y dirección de correo electrónico support@etshera.com . En todo el Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la Compañía. La Compañía ofrece este Sitio, incluyendo toda la información, las herramientas y los servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes o contribuyentes de contenido. 

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA 

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES 

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. 

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. 

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio. sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN 

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente como información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones. sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios no incluyen impuestos ni costos de envío, los cuales correrán por su cuenta. Por la presente, nos autoriza a cargar el monto del impuesto adeudado y los costos de envío a la tarjeta de crédito que tiene registrada o a cobrar los mismos a través del mismo método de pago utilizado para su pedido. 

Los precios no incluyen ningún impuesto local aplicable, como impuestos sobre las ventas, impuestos de importación, GST, HST o IVA. Si son vencidos y cobrables, estos son de su exclusiva responsabilidad y tendremos la opción de cobrarlos además de nuestros precios y la Compañía puede cobrarlos en cualquier momento. En caso de cualquier evaluación por parte de cualquier agencia, usted es el único responsable de pagar dicho impuesto.

Los precios no incluyen ningún costo de envío. Los costos de envío como se indica o los costos de envío reales, cualquiera que sea mayor, son siempre debidos y pagaderos por el cliente, a menos que el envío GRATUITO se brinde expresamente en una promoción especial. El envío es siempre su responsabilidad y usted asume todo el riesgo de pérdida.  Todos los costos de envío no son reembolsables a menos que la ley aplicable disponga lo contrario. 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Actualmente estamos vendiendo los siguientes productos en esta dirección web: www.etshera.com

Los precios no incluyen impuestos ni costos de envío, los cuales correrán por su cuenta. 

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con la Sección 23 del presente.

Ocasionalmente, los productos estarán disponibles para su compra mediante pedido anticipado. Esto puede ocurrir cuando un producto no está actualmente en stock. Si un producto no está actualmente en stock, le ofrecemos la oportunidad de realizar su pedido anticipado para garantizar la entrega cuando el producto vuelva a estar en stock. Se le cobrará el precio total de los productos en el momento de realizar su pedido anticipado. Al asegurar su compra a través de un pedido anticipado, reconoce que dichos productos no están disponibles para entrega inmediata, pero se enviarán tan pronto como el producto vuelva a estar disponible. El formulario de pago y la confirmación del pedido indicarán claramente si un producto está disponible como pedido anticipado y la fecha de entrega estimada.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibido. 

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted satisfará sus expectativas, o que se corregirán los errores en el Servicio.

SECCIÓN 6: ENVÍO

Su compra está sujeta a nuestros términos de envío ubicados en esta dirección web:  707 Broadway Ste 905, San Diego California 92101, Estados Unidos

Las tarifas de envío y los costos asociados (Cargos de envío) y los riesgos son responsabilidad exclusiva del cliente y corren por su cuenta. Es posible que se le cobren USD/EUR/GBP 8,95 por gastos de envío, pero los gastos de envío reales pueden ser más altos según su ubicación y otros factores. Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Todos los costos de envío no son reembolsables a menos que la ley aplicable disponga lo contrario. 

A excepción de los productos que se han pedido por adelantado, la entrega demorará hasta 30 días y ocasionalmente pueden ocurrir demoras en la entrega. Los productos pedidos por adelantado mostrarán claramente la fecha de envío estimada en el formulario de pago y en la página de confirmación del pedido.

No somos responsables de ningún cargo de despacho de aduana, derechos o impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son de su exclusiva responsabilidad (por ejemplo, aranceles, impuestos, IVA, etc.). Si quedan cargos por liquidación, aranceles o impuestos vencidos y cobrables, por la presente nos autoriza a cobrar el monto adeudado a la tarjeta de crédito que tiene registrada o a cobrar el mismo a través del mismo método de pago utilizado para su pedido. No somos responsables de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación. Los productos pedidos por adelantado se le entregarán en la fecha estimada especificada en la página de pago o alrededor de esa fecha. Aunque haremos todo lo posible para comenzar a entregar productos tan pronto como sea razonablemente posible, usted comprende y acepta que puede haber demoras. El tiempo estimado de entrega es solo una estimación y está sujeto a cambios. No declaramos ni garantizamos que podamos enviar el producto en la fecha estimada. Como resultado, en caso de que surja un retraso y no se cumpla con la fecha de envío estimada, no somos responsables de los daños que puedan ocurrir debido al retraso, ni estaremos obligados, excepto como se establece en estos Términos o excepto según lo dispuesto por la ley, para proporcionar descuentos, reembolsos o créditos debido a dichos retrasos. Le proporcionaremos actualizaciones con respecto a dichos cronogramas de entrega.

INFORMACIÓN GENERAL 

Para garantizar que su(s) pedido(s) se entregue(n) correctamente y que los reciba dentro de los plazos estimados que anunciamos, asegúrese de ingresar correctamente su dirección e incluir toda la información relevante y/o requerida. El uso correcto de abreviaturas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información de ruta (si corresponde) es fundamental para garantizar la entrega oportuna. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o se ingresó incorrectamente en el momento de la compra. 

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.Las tarifas de envío y los costos asociados (Cargos de envío) y los riesgos son responsabilidad exclusiva del cliente. Los cargos de envío pueden variar según su ubicación y otros factores. También ofrecemos Envío Gratuito en determinadas ofertas promocionales, que se indicarán de forma clara y expresa durante el proceso de compra. No somos responsables de ningún cargo de despacho de aduana, aranceles o impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente (por ejemplo, aranceles, impuestos, IVA, etc.).

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Enviamos los artículos disponibles lo antes posible, pero no siempre será el mismo día de su pedido. Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo ha recogido de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos estándar nacionales e internacionales pueden demorar entre 3 y 7 días hábiles (excepto sábados, domingos y feriados) en procesarse.

Por lo general, el envío puede demorar entre un mínimo de 3 a 7 días hábiles y un máximo de 30 días a partir de la recepción de su pedido debidamente completado (excluyendo el tiempo de procesamiento correspondiente). El envío de pedidos internacionales y para otros territorios de EE. UU. puede demorar más. En todos los casos, las fechas de envío pueden extenderse, por ejemplo, cuando hay un aumento en el volumen de entrega, especialmente durante las temporadas altas o cuando se debe a factores imprevistos fuera de nuestro control (por ejemplo, demoras de socios de entrega locales, huelgas, clima inusual, retrasos relacionados con pandemias). , etc.). Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Proporcionaremos números de seguimiento para todas las compras en el momento del envío.

AVISO DE RETRASO  

 Si no podemos enviar su(s) pedido(s) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido debidamente completado (excluyendo el tiempo de procesamiento aplicable), nos pondremos en contacto con usted a través de un Aviso de retraso para informarle del imprevisto. retraso y la fecha de envío revisada de hasta 30 días. Una vez recibido, si no desea esperar, puede cancelar su pedido informándonos de su decisión. Si no tenemos noticias suyas antes del envío, asumiremos que está de acuerdo con el retraso y la fecha de envío revisada.

No somos responsables de ningún cargo de despacho de aduana, derechos o impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente (aranceles, impuestos, IVA, etc.). Si cualquier cargo de liquidación, derechos o impuestos siguen vencidos y cobrables, usted autoriza a la compañía a cargar el monto adeudado a la tarjeta de crédito que tiene registrada o a cobrar el mismo a través del mismo método de pago utilizado para su pedido.

RECLAMOS DE ENVÍO 

A menos que se indique lo contrario en este documento o esté cubierto por nuestra Política de pedidos anticipados, para artículos no recibidos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en: https://support.etshera.com/hc/en-us  dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha del pedido para presentar una reclamación. Nos reservamos el derecho y la discreción de rechazar reclamos después de ese período de tiempo. Si bien el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted una vez que los entregamos al remitente, ayudaremos con todos los reclamos presentados a tiempo:

Abrir una investigación con nuestro remitente que puede tardar entre 7 y 10 días en completarse;

En caso de que se confirme la falta de entrega, el transportista generalmente encontrará y entregará su paquete; y

En caso de que se confirme la falta de entrega y no se encuentre su paquete, le reembolsaremos o reemplazaremos su pedido.

Si recibió su pedido dañado o se perdió durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enhttps://support.etshera.com/hc /en-us para obtener asistencia inmediata.Para Pedidos dañados, proporcione todos los materiales de embalaje y productos dañados cuando presente un reclamo de conformidad con la Sección 23 a continuación, las fotos tomadas con su teléfono móvil que muestren el alcance del daño pueden considerarse prueba suficiente del reclamo, a nuestro exclusivo criterio. discreción

SECCIÓN 7: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas a través de este Sitio. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. 

Al completar su pedido, asumimos que su dirección está verificada, correcta y revisada dos veces. Sin embargo, si se descubre que proporcionó una dirección de envío incorrecta o incompleta, nos esforzaremos por comunicarnos con usted dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la compra por correo electrónico o por teléfono para verificar la dirección que proporcionó o para solicitar una nueva dirección a la que pueden enviar sus pedidos. sea ​​entregado. Si dentro de los siete (7) días posteriores a nuestro intento inicial de comunicarnos con usted, no podemos comunicarnos con usted o si no nos proporciona una dirección válida completa para la entrega, almacenaremos sus pedidos y esperaremos sus instrucciones.

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ningún costo, pérdida, depreciación o daño que surja de la demora en la entrega o la falta de entrega debido a que los detalles de la dirección de envío proporcionados por usted son incorrectos o incompletos.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de cambios y devoluciones. 

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirlo a servicios o sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario 

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes. propiedad o estos Términos de servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por un tercero.

ARTÍCULO 10- PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio contiene contenido propiedad de la Compañía o licenciado por ella (el "Contenido"). El Contenido está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes, y la Empresa posee y retiene todos los derechos sobre el Contenido y el Servicio. No eliminará, alterará ni ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen al Contenido y no reproducirá, modificará, adaptará, preparará trabajos derivados basados ​​en, ejecutará, exhibirá, publicará, distribuirá, transmitir, transmitir, vender, otorgar licencias o explotar el Contenido.

El nombre y el logotipo de la empresa son marcas comerciales de la empresa y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin autorización previa por escrito. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados y guiones son marcas de servicio, marcas registradas y/o imágenes comerciales de la Compañía, y no se pueden copiar, imitar ni utilizar, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de la Compañía.

SECCIÓN 11-COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TELEMARKETING Y MENSAJES DE TEXTO

Telemercadeo (si corresponde y cuando esté legalmente permitido): Independientemente del hecho de que su número de teléfono y/o celular pueda estar incluido en el Registro Federal No Llame o en la lista Estatal No Llame local. , al proporcionarnos su número de teléfono y/o celular, está dando su consentimiento expreso por escrito para recibir información futura (incluyendo telemercadeo) sobre productos y servicios de nosotros o nuestros afiliados, y por la presente acepta y da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted utilizando la información que usted nos han brindado y nos brindarán. Esto significa que dentro de los límites de tiempo permitidos por la ley, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, número de teléfono y/o celular (incluido el uso de equipos de marcación automática y/o llamadas pregrabadas), mensaje de texto (SMS), redes sociales , o cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo inalámbrico u otro dispositivo de telecomunicaciones pueda recibir (es decir, video, etc.). Además, reconoce que no está obligado a aceptar directa o indirectamente o celebrar un acuerdo con respecto a nuestros esfuerzos de telemercadeo como condición para comprar bienes o servicios de nosotros o de nuestros afiliados.

Al aceptar este Acuerdo y usar nuestro Sitio y Servicio, o al brindar su consentimiento expreso previo/aceptación de conformidad con la ley aplicable, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Aunque podemos optar por comunicarnos con usted por otros medios, también podemos optar por comunicarnos con usted únicamente electrónicamente por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Sitio.Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le enviamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito 

Al proporcionarnos su número de teléfono móvil a nosotros o a nuestra Red o cuando proporciona "consentimiento expreso previo por escrito" en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico ("TCPA") o cualquier ley aplicable, usted acepta recibir llamadas telefónicas, incluidas llamadas de voz artificial, mensajes pregrabados y/o llamadas enviadas a través de tecnología automatizada y mensajes de texto y SMS a los números de teléfono que nos proporcionó enumerados e hipervinculados al consentimiento. La frecuencia de los mensajes varía. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los Mensajes retrasados ​​o no entregados. Los consumidores pueden solicitar hasta un máximo de veinte (20) mensajes por mes, con no más de tres (3) mensajes de texto en un día. Su consentimiento expreso para recibir llamadas telefónicas y mensajes SMS no es una condición para comprar y hacer uso de nuestros productos y servicios.

Usted comprende que cualquier persona con acceso a su teléfono puede ver los mensajes de texto que enviamos. En consecuencia, debe tomar medidas para proteger su teléfono y sus mensajes de texto si desea que permanezcan privados.

Si desea dejar de recibir mensajes de texto nuestros, responda a cualquier mensaje de texto que le hayamos enviado y simplemente envíe un mensaje de texto con "DETENER", "FIN" o "SALIR".

También puede solicitar dejar de recibir mensajes de texto llamándonos o enviándonos un correo electrónico usando la siguiente información:  https://support.etshera.com/hc/en-us

Si en algún momento necesita nuestra información de contacto o información sobre cómo detener los mensajes de texto, responda cualquier mensaje de texto que le hayamos enviado y simplemente envíe un mensaje de texto con AYUDA o haga clic aquí para recibir asistencia. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a cualquier comunicación de texto/SMS.

SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de privacidad.

SECCIÓN 13 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada. 

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

PROHIBICIÓN DE REVENTA

Puede comprar productos en el sitio solo para uso personal y no para reventa. Al realizar su pedido, acepta que está comprando productos:

  • para uso personal; o
  • solo para fines de regalo 

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR PEDIDOS POR CUALQUIER MOTIVO SIN EXPLICACIÓN. 

Además, acepta que, en ningún caso, revenderá ningún producto comprado en ningún mercado en línea, incluidos, entre otros, Amazon, Ebay, Wish, Walmart o cualquier otro mercado en línea similar.

En caso de que revenda sus productos comprados a través de cualquier otro tipo de mercado, deberá:   

  • Asegúrese de que esté sujeto a un término que cualquier comprador posterior no venda en línea en ningún mercado en línea como el anterior;
  • Marque los bienes como usados ​​y comprados previamente; y
  • No proporcionar garantía.

SECCIÓN 15 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro sitio o Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del sitio o del Servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del Servicio se proporcionan (excepto cuando lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y ausencia de infracción.

En ningún caso, la Compañía, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, daños incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), estricto responsabilidad o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto adquirido utilizando el Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error o omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido o producto publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se le advierte de su posibilidad Debido a que algunos estados o jurisdicciones hacen no permite la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al grado máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía y nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizado por un tercero debido o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero -fiesta.

SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separado de estos Términos de servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 18 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro Sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted permanecerá responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier anterior o acuerdos, comunicaciones y propuestas contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE

Estas Condiciones de servicio y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América y usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estados Unidos de América

Si tiene una queja, comuníquese con nosotros a través de support@etshera.com. Si cree que su queja no se abordó de manera adecuada, acepta primero remitir la disputa a mediación de acuerdo con la ley aplicable según se establece en esta Sección antes de recurrir al arbitraje. Si la disputa no ha sido resuelta por mediación, dicha disputa será finalmente resuelta por arbitraje también de acuerdo con la ley aplicable como se establece en esta Sección, en lugar de en un tribunal. Usted acepta compartir equitativamente con nosotros los costos de la mediación y/o el arbitraje.

Puede optar por no participar en este acuerdo para mediar y arbitrar. Si lo hace, ni usted ni la Compañía pueden exigir a la otra parte que participe en un procedimiento de arbitraje. Para darse de baja, debe notificar a la Compañía por escrito a través de este formulario de contacto https://support.etshera.com/hc/en-us dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que quedó sujeto por primera vez a esta disposición de mediación y arbitraje. 

SECCIÓN 21: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDO

A menos que se indique lo contrario en este documento o esté cubierto por nuestra Política de pedidos anticipados, tratamos de enviar su producto lo más rápido posible una vez que haya realizado su pedido. Envío significa enviar su pedido a cumplimiento para que sea procesado por nuestro personal de almacén. Los pedidos solo se pueden cancelar si no han sido enviados. Las cancelaciones solo se pueden procesar durante un breve período de tiempo después de que se haya enviado su pedido. Si desea cancelar su pedido antes del envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Los pedidos anticipados se pueden cancelar en cualquier momento antes del envío. Si su pedido no se puede cancelar, puede calificar para devolver y reembolsar su pedido según nuestra Política de devoluciones. 

SECCIÓN 23 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días y entra en vigencia desde el momento en que recibe su compra. Si han pasado más de 30 días desde la entrega de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso, cambio o precio equivalente en crédito de la tienda.

Suponiendo que devuelva su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción, para ser elegible para una devolución: 

  1. Por razones de higiene y salud, los productos específicos, como auriculares y plantillas, deben estar nuevos, sin usar/sin usar y en su embalaje original.
  2. El embalaje del producto debe estar intacto y debe devolverse en un contenedor de envío adecuado.
  3. El producto debe devolverse a la dirección del centro de devoluciones proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.

Artículos no retornables: 

  • Tarjetas de regalo 
  • Productos de software descargables 
  • El producto se devuelve dañado 

Por razones de protección de la salud, sanitarias e higiénicas, a menos que estén defectuosos, no podemos ofrecer reembolsos en productos específicos como auriculares y plantillas a menos que se devuelvan dentro de los 30 días posteriores al momento en que recibió su compra, nuevos, sin usar/sin usar, e intactos en su embalaje original Por razones de protección de la salud o de higiene, no es posible la devolución de dicho producto después de que haya sido desprecintado o abierto el embalaje porque la reventa o reutilización de nuestro producto es imposible.

Para garantizar un procesamiento rápido de su devolución, confirme la dirección del centro de devolución con nuestro servicio de atención al cliente en https://support.etshera.com/hc/en-us y proporciónenos el número de seguimiento . Todos los productos deben devolverse a la dirección del centro de devolución confirmada por nuestro agente de servicio al cliente, de lo contrario, podemos rechazar su devolución. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. La devolución se procesará dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo devuelto en las instalaciones de devolución. Una vez procesada la devolución, también le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución.

Las devoluciones aprobadas pueden reembolsarse, cambiarse o emitirse un crédito de la tienda equivalente al precio de compra. Si necesita cambiar su compra por el mismo artículo o desea solicitar un reembolso o crédito de la tienda, envíenos un correo electrónico a https://support.etshera.com/hc/en-us. El reembolso aprobado se emitirá al mismo método de pago utilizado para el pedido. Para los pedidos realizados con tarjeta de crédito, el importe a reembolsar será visible en el siguiente extracto bancario de la tarjeta. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito, este tiempo generalmente demora hasta 45 días hábiles. El reembolso de los pedidos realizados mediante transferencia bancaria se completará en la cuenta bancaria original dentro de las 48 horas posteriores a la emisión de la nota de crédito y solo después de recibir los datos bancarios de los clientes. El reembolso se realiza en la misma moneda del pedido original. La posible diferencia en el monto reembolsado puede depender de variaciones en el tipo de cambio de moneda y no será reembolsada. Priorizamos y nos esforzamos por reembolsar a través de su forma de pago original. Sin embargo, si no podemos emitir un reembolso debido a circunstancias excepcionales inevitables, emitiremos crédito de la tienda.

Si usted es un cliente en el Espacio Económico Europeo (EEE) y prefiere un reembolso y su solicitud ha sido aprobada por cumplir con los requisitos de nuestra Política de devoluciones, debe devolvernos dicho artículo y nosotros debemos recíbalo antes del vencimiento del día 14 desde que nos notificó que desea retirarse de la venta o antes del vencimiento del día 30 desde la recepción del pedido, lo que ocurra más tarde. Una vez aprobado y siempre que recibamos el artículo devuelto antes del vencimiento de dicho día 14, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de notificarnos que usted desea cancelar su pedido, sujeto a los períodos de procesamiento de reembolso previstos en la sección anterior. Para productos defectuosos o defectuosos, o para pedidos retirados dentro de los primeros 14 días del período de devolución y aprobados y siempre que recibamos el artículo devuelto antes del vencimiento de dicho 14º día (cuando corresponda), le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, al mismo método de pago utilizado para el pedido, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días desde la notificación de que desea desistir de su pedido, sujeto a los plazos de tramitación de devoluciones previstos en el apartado anterior.

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

Para los reemplazos, todos los gastos de envío y manejo relacionados correrán por su cuenta. Según el lugar donde viva y otros factores, habrá una tarifa de envío y manipulación de 10 USD por artículo o más, y el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 USD, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. 

Tenga en cuenta, sin embargo, que sujeto a ciertos requisitos, si elige la opción de pago de Paypal, Paypal ofrece un reembolso de la tarifa de envío de devolución a sus miembros en países seleccionados. Para saber si califica para un reembolso de envío de devolución de PayPal, active su Servicio de Devoluciones Reembolsadas con PayPal en este enlace: 

https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/refunded-returns.  

Tenga en cuenta que el servicio de devoluciones reembolsadas de PayPal puede diferir según el país. Puede revisar las condiciones generales de uso en el enlace anterior o ponerse en contacto con PayPal para obtener más información. Tenga en cuenta que el Servicio de devoluciones reembolsadas de PayPal solo está disponible a través del sitio web de PayPal y que la Empresa no asume ninguna responsabilidad por el Servicio de devoluciones reembolsadas de PayPal, las condiciones de uso o cualquier cambio o actualización de las mismas.

El Servicio de Devoluciones Reembolsadas de Paypal está sujeto a nuestra Política de Devoluciones y Cambios según la Sec. 23. 

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a https://support.etshera.com/hc/en-us.
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